• PEDIDOS DE ENTREGA GRATUITOS EN EL REINO UNIDO $2284 +
  • DEVOLUCIONES GRATUITAS PARA TODOS LOS PEDIDOS DEL REINO UNIDO
  • REGÍSTRESE PARA RECOMPENSAS 
  • ENVIAMOS A TODO EL MUNDO

Devoluciones

ACTUALIZACIÓN DE COVID-19:

¿Qué pasa si tengo que aislarme y no puedo devolver mi pedido?
Por favor envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] 

OFRECEMOS UNA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARA TODOS LOS PEDIDOS DEL REINO UNIDO E INTERNACIONALES.

DEVOLUCIONES GRATUITAS EN EL REINO UNIDO

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo sin usar dentro de los 14 días GRATIS. Le reembolsaremos los productos devueltos en las mismas condiciones en que se le entregaron. No reembolsaremos prendas sucias, marcadas o gastadas.

Los artículos devueltos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción en nuestra oficina. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar entre 5 y 10 días adicionales para reflejarse en su estado de cuenta, según los tiempos de procesamiento de su banco o proveedor de la tarjeta. Además, recuerde que el cargo de envío original no es reembolsable a menos que la prenda esté defectuosa.

Siga el proceso a continuación para devolver su (s) artículo (s):

  1. Complete y corte el formulario de devolución incluido en su paquete.
  2. Empaque los artículos en la caja original, o similar, para asegurarse de que nos lleguen de manera segura. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con etiquetas adjuntas.
  3. Pegue la etiqueta de envío de Royal Mail GRATUITA adjunta en el paquete.
  4. Regrese a cualquier oficina de correos o reserve un paquete por cobrar con Royal Mail por una tarifa adicional a través de este enlace aquí.
  5. Guarde una copia de su número de seguimiento y asegúrese de que se escanee la etiqueta de devolución para rastrearla. No somos responsables de los paquetes no escaneados perdidos o robados.

Desafortunadamente, no podemos ofrecer intercambios en este momento. Si desea cambiar su pedido por otro tamaño o estilo, siga el proceso de devolución descrito anteriormente y haga un nuevo pedido en línea.

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo sin usar dentro de los 28 días. Le reembolsaremos los productos devueltos en las mismas condiciones en que se le entregaron. No reembolsaremos prendas sucias, marcadas o gastadas.

Los artículos devueltos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción en nuestra oficina. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden demorar entre 5 y 10 días adicionales para reflejarse en su estado de cuenta, según los tiempos de procesamiento de su banco o proveedor de la tarjeta. Además, recuerde que el cargo de envío original no es reembolsable a menos que la prenda esté defectuosa.

Siga el proceso a continuación para devolver su (s) artículo (s):

  1. Complete y corte el formulario de devolución incluido en su paquete.
  2. Empaque los artículos en la caja original, o similar, para asegurarse de que nos lleguen de manera segura. Todos los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con etiquetas adjuntas.
  3. Deberá incluir una factura detallada que indique claramente que los artículos "regresan al país de origen" y, por lo tanto, no están sujetos a impuestos ni aranceles de importación. En su paquete se adjunta una factura pro forma / comercial que se utilizará para ello. No nos hacemos responsables de los cargos incurridos debido a un envío incorrecto y cualquier costo en el que incurramos se deducirá del monto adeudado para un reembolso.
  4. El paquete se devuelve por su cuenta. Devuelva el paquete a la siguiente dirección:
    29 Orsman Road
    Islington Londres
    N1 5RA
    Reino Unido
  5. Lleve el paquete a la oficina de correos más cercana oa una empresa de mensajería acreditada para organizar la entrega. Asegúrese de informarles que está devolviendo un artículo para evitar aranceles e impuestos de importación.
  6. Por favor, contrate un seguro adecuado, como obtener un comprobante de envío al enviar su paquete, ya que no somos responsables de las mercancías perdidas durante el tránsito.

Desafortunadamente, no podemos ofrecer intercambios en este momento. Si desea cambiar su pedido por otro tamaño o estilo, siga el proceso de devolución descrito anteriormente y haga un nuevo pedido en línea.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS:

Los artículos defectuosos deben devolverse en un plazo de 14 días para obtener un reembolso completo, el reemplazo del mismo artículo o la reparación. Los artículos defectuosos que se hayan usado y / o devuelto fuera de los 14 días y hasta 45 días serán reemplazados por los mismos artículos si están en stock, o reparados si no están en stock.

 

Preguntas frecuentes

¿DÓNDE INGRESO MI CÓDIGO PROMOCIONAL?

Una vez que haya realizado su pedido, haga clic en el icono 'Carrito de la compra' en la esquina superior derecha de la página y seleccione 'Ver carrito'. Desplácese hacia abajo hasta el cuadro 'Canjear cupón' en el lado derecho de la página e ingrese su código.

Tenga en cuenta que, a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos y condiciones de un código promocional en particular, los códigos promocionales no se pueden combinar y no se pueden utilizar junto con ninguna otra oferta / descuento. Los códigos promocionales no se pueden aplicar después de realizar un pedido ni a un pedido existente que se complete.

¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA HACER UN PEDIDO?

  1. Puede comprar en The Shirt Company sin crear una cuenta mediante nuestro Checkout como invitado. Al utilizar nuestro Guest Checkout, no es necesario que cree una contraseña y no se guardarán datos personales, por ejemplo, su dirección e historial de pedidos en nuestro sitio web.

  2. Si registra una cuenta, podrá disfrutar de los siguientes beneficios

    • Realice un seguimiento de sus pedidos y revise las compras anteriores

    • Agregue los artículos agotados y los productos que ama a su Lista de deseos

    • Guarde su dirección y los detalles de su tarjeta para que pueda comprar aún más rápido la próxima vez

CONDICIONES DE PRE-PEDIDO

Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad exclusiva de comprar nuestros estilos antes de que lleguen al Reino Unido.Tenga en cuenta que una vez comprados a través de nuestra opción de 'pedido anticipado', su pago se procesa y su camisa se le asigna exclusivamente a usted y bajo ninguna circunstancia los artículos asignados están disponibles. para su compra a otros clientes. Si ha comprado sus artículos en 'Pedido por adelantado', espere un período de 4 a 8 semanas para que llegue su artículo. Por favor lea nuestro condiciones de entrega con respecto a la entrega tardía o retrasada. 

¿PUEDO CAMBIAR O MODIFICAR MI PEDIDO UNA VEZ REALIZADO?

  • Antes de que sus compras estén preparadas para su envío, podemos cancelar un artículo, cambiar el tamaño o editar sus detalles de facturación y envío.

  • No podemos combinar pedidos o agregar piezas a un pedido existente una vez que se ha realizado.

  • Una vez que su artículo ha sido enviado, no podemos retirar su paquete y realizar modificaciones. 

¿DÓNDE HAGO SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

  • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento de Royal Mail para rastrear su paquete aquí: https://www.royalmail.com/track-your-item.

MI CAMISA NO HA LLEGADO TODAVÍA, ¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Por favor, consulte la página del producto de la camiseta, ya que puede haber una notificación de "Pedido anticipado" en texto rojo para informarle del retraso en la entrega. 

Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que su paquete se le entregue sano y salvo; sin embargo, puede haber retrasos inesperados con Royal Mail, y para nuestros clientes internacionales puede haber retrasos en el procesamiento de aduanas fuera de nuestro control. Siga los pasos a continuación si está revisando su pedido y cree que se puede perder: 

1. Verifique su dirección de envío en Mis pedidos. 

2. Póngase en contacto o vaya a la oficina de correos local de su área. Indique su nombre y dirección. En algunos casos, la oficina de correos necesitará que recoja el paquete con una identificación con foto. 

Hacemos todo lo posible para ayudarlo si cree que su paquete se perdió. Asegúrese de leer todos nuestros términos y condiciones de entrega.

GUIA DE TALLAS

Todas nuestras camisas están diseñadas para un ajuste y comodidad máximos, algunos clientes pueden preferir usarlas más holgadas que otras. Consulte nuestra guía para conocer las medidas corporales.

http://www.theshirtcompany.com/size-guide

Si tiene más preguntas, comuníquese con [correo electrónico protegido]

Descargos de responsabilidad

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, eliminar o sustituir sin previo aviso cualquier producto o información que se muestre en el sitio web de vez en cuando. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios.

The Shirt Company no controla, respalda ni es responsable de la disponibilidad o el contenido de los sitios web de terceros disponibles a través de este sitio web a través de un enlace de los servicios o productos que compra a través de dichos sitios web.

The Shirt Company no ofrece ninguna garantía en cuanto a la precisión, idoneidad, confiabilidad, integridad, rendimiento, adecuación o actualidad del contenido o los servicios incluidos en este sitio web.

The Shirt Company no será responsable de ningún daño (incluidos, entre otros, las ganancias o pérdidas de uso) que surjan de su uso o demora o incapacidad para usar el sitio web, el contenido o cualquier enlace a otro sitio web que surja de un contrato, agravio, (incluido negligencia) o de otro modo.